FORMULAIRES, POLITIQUES ET PROCÉDURES

Les frais ci-dessous sont admissibles selon les conditions de notre politique de remboursement.

• Inscription à un programme de base
• Entraînements CDP (U9-U12)
• Camp de détection/sélection U13+ *
• Camp de jour de l'Académie du Phénix
• Frais de transaction en ligne
• Frais d'affiliation **

* Non remboursable si l'athlète a pris part au camp.

** Les frais d'affiliation payés à l'association régionale, à Soccer Québec et à Soccer Canada ne sont pas remboursables, sauf si l'athlète n'a participé à aucune activité. Si le remboursement est demandé pour un changement de club, les frais d'affiliation ne sont payables qu'une seule fois, soit dans le club de la première inscription.

La date de la demande sera prise en compte pour calculer le remboursement auquel le demandeur aura droit.

Avant le début des activités

Remboursement à 100 %, moins 50 $ de frais administratifs.

Moins de 30 jours après le début des activités

Remboursement proportionnel à la durée de l'activité, moins 50 $ de frais administratifs.

Plus de 30 jours après le début des activités

Aucun remboursement, sauf en cas de blessure avec pièce justificative fournie dans un délai de 30 jours suivant la blessure.

Si un athlète se blesse en cours de saison, un délai maximal de 30 jours est accordé pour soumettre une demande de remboursement et fournir une pièce justificative. La date retenue pour le calcul du remboursement sera celle inscrite sur le document justificatif.

Si un remboursement est accordé, l'athlète sera retiré de l'équipe jusqu'à la fin de la saison et ne pourra pas la réintégrer.

• Demande de remboursement du camp de sélection après le début de l'activité.
• Inscription annulée en raison de faux renseignements déclarés sur la fiche.
• 30 jours après le début des activités, sans fourniture de pièce justificative.
• Inscription effectuée en équipe pour la catégorie Sénior.
• Absences partielles pour raison personnelle avec intention de retour.
• Frais de plate-forme de paiement en ligne.

Carte de crédit

Le remboursement sera effectué sur la carte utilisée lors de l'inscription initiale.

Autres modes de paiement

Veuillez fournir vos coordonnées bancaires afin de recevoir un virement.

Le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de tous les documents requis. En cas de remboursement par carte de crédit, un délai supplémentaire de 2 à 5 jours ouvrables peut s'ajouter avant que les fonds ne soient disponibles dans votre compte.

Un formulaire en ligne de demande de remboursement doit être rempli afin que la demande puisse être étudiée et traitée.

Afin de s'assurer de la visibilité de l'image du club et des commanditaires, seul les uniformes officiels du club seront permis. Aucun autre chandail ou uniforme ne peut être utilisé sauf dans le cas d'une séance d'entraînement ou si l'utilisation de chandail (ou uniforme) alternatif ou de dossard est requise (conflit de couleurs pour l'équipe receveuse).

Tous les joueurs du Phénix des Rivières sont affiliés à l'ARSQ. Les membres de l'ARSQ sont protégés par une assurance accident et par une assurance responsabilité civile.

En cas d'accident, bien lire la marche à suivre sur le site de l'ARSQ pour procéder à une réclamation.